Procédures abonnés de saison

Nous sommes heureux de vous informer, chers détenteurs d'abonnement de saison 2020, que votre abonnement est valable pendant toute la saison 2021. Cet été, en raison de la capacité limitée, nous vous demandons de faire une réservation en ligne, au moins 24h avant votre visite, en indiquant la date et l'heure de votre arrivée à Calypso. Il y a un lien sur notre site web pour vous permettre de le faire. Cette démarche nous permettra de contrôler le nombre de personnes présentes dans le parc chaque jour et de respecter la limite de capacité. Notez bien que certains jours peuvent être complets, vous serez alors invités à choisir une autre date pour votre visite au parc. Les abonnements du parc aquatique extérieur du Village Vacances Valcartier ne sont pas valides à Calypso cet été. Merci de votre compréhension.

PREMIÈRE RÉSERVATION
Pour effectuer votre première réservation, vous avez besoin d’un de ces deux documents :

1. Peut-être avez-vous déjà votre carte d’abonnement imprimée, laquelle aurait été faite à la fin du mois d’août 2019? Si c’est le cas, vous aurez besoin du code alphanumérique situé sur cette carte, en dessous du code à barres.

2. Si vous n’avez pas déjà votre carte imprimée, vous pouvez utiliser le bon d’échange reçu par courriel au moment d’acheter votre abonnement de saison en ligne. Le code alphanumérique sur ce bon d’échange ne pourra être utilisé que pour votre première réservation. Ce bon d'échange vous permet de faire une seule réservation, alors, à votre arrivée au parc, assurez-vous de vous rendre à une de nos billetteries pour recevoir votre carte d'abonnement en plastique.

RÉSERVATIONS SUIVANTES
Vous pouvez effectuer une réservation à la fois. Lorsque votre journée d'activité sera passée, vous pourrez effectuer une autre réservation. Dans le cas où vous avez besoin d'annuler votre réservation actuelle ou de changer de date, il y a l'option pour le faire sur notre site web.

Pour vos réservations suivantes, vous aurez besoin de votre carte d’abonnement de saison avec photo imprimée avec le code alphanumérique sous le code à barres.

VOUS AVEZ VOTRE CARTE D’ABONNEMENT IMPRIMÉE
Si vous avez déjà votre carte d’abonnement de saison avec photo imprimée, laquelle aurait été faite à la fin du mois d’août 2019, vous n’avez pas besoin d’une nouvelle carte. Celle-ci sera valide tout l’été, même s’il est indiqué 2020 dessus.

VOUS N’AVEZ PAS VOTRE CARTE D’ABONNEMENT IMPRIMÉE
Vous pourrez faire faire votre carte au parc lors de votre première visite à Calypso.

MESURES SANITAIRES
Calypso a mis en place de nombreuses mesures de prévention pour assurer votre sécurité et celle des employés. Prenez connaissance du guide du visiteur pour une visite bien planifiée en toute sécurité.

Guide du visiteur